Politique d’expédition

1. Délais de Traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et les jours fériés. Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si le retard de l'expédition de votre commande est significatif, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

2. Frais d'Expédition et Estimations de Livraison en France Métropolitaine :

Options d'expédition :

• Standard Colissimo (2 jours ouvrables) : Gratuit pour les commandes de plus de 20€. Sinon, 5€.

Les délais de livraison sont estimés et commencent à partir de la date d'expédition, pas de la date de commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de livraison.

3. Confirmation d'Expédition et Suivi de Commande :
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre numéro de suivi.

4. Douanes, Droits et Taxes :
Cicalab n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

5. Dommages :
Cicalab n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.

6. Expédition Internationale :
Nous proposons des expéditions internationales vers certains pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varieront en fonction de la destination. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

7. Politique de Retours et d'Échanges :
Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus d'informations.

8. Contactez-Nous :
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

E-mail : contact@cicalab.fr
Téléphone : +33 6 21 31 85 23